Versand

Versandrichtlinien

1. Bearbeitungs- und Lieferzeiten

Standardartikel (Zubehör, Rohstoffe, Glaswaren): Die Lieferung erfolgt innerhalb von 3–5 Werktagen nach Zahlungseingang.
Lebende Pilzkulturen und aktivierte Brut: Um höchste Vitalität und Qualität zu gewährleisten, werden diese Artikel teilweise frisch für Sie vorbereitet. Die Lieferzeit beträgt hier in der Regel 5–8 Werktage. Die genauen Zeiten entnehmen Sie der jeweiligen Produktseite.

2. Versandkosten

Innerhalb Deutschlands: Wir berechnen pauschal 5,90 € pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 60,00 € versenden wir Ihre Bestellung versandkostenfrei.
Innerhalb der EU: Wir berechnen pauschal 16,00 € pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 120,00 € versenden wir Ihre Bestellung versandkostenfrei.
Schweiz: Für Lieferungen in die Schweiz berechnen wir pauschal 16,50 €.

3. Witterungsschutz beim Lebendversand Da es sich bei unserem Myzel und unseren Pilzkulturen um sensible lebende Organismen handelt, behalten wir uns vor, den Versand bei extremen Witterungsbedingungen (z. B. Dauerfrost unter 0 °C oder Hitzewellen über 30 °C) zum Schutz der Biologie kurzfristig zu pausieren. Sollte sich Ihr Versand dadurch verzögern, informieren wir Sie umgehend per E-Mail.

4. Transportschäden (Glaswaren & Laborbedarf) Unsere empfindlichen Labor- und Glaswaren werden aufwendig und bruchsicher verpackt. Bitte prüfen Sie Ihr Paket bei Erhalt zügig auf sichtbaren oder hörbaren Glasbruch. Sollte es zu einem Transportschaden gekommen sein, senden Sie uns bitte zeitnah aussagekräftige Fotos des beschädigten Kartons und der Ware an info@mycogenetics.de. Dies ermöglicht uns eine schnelle Schadensregulierung beim Versanddienstleister und eine zügige Ersatzlieferung für Sie. (Für Verbraucher gilt: Die Versäumung dieser Bitte hat keine Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte).

5. Versand an Packstationen (Wichtiger Hinweis für Lebendkulturen) Der Versand an Packstationen ist grundsätzlich möglich.

Bitte beachten Sie: Bei der Bestellung von lebenden Pilzkulturen oder verderblicher Brut an eine Packstation obliegt es Ihrer Verantwortung, die Sendung umgehend am Tag der Zustellung abzuholen. Lebende Kulturen sind hochgradig temperaturempfindlich (Hitze/Frost in den Metallboxen). Verdirbt die Ware, weil sie nach der Zustellung nicht rechtzeitig von Ihnen aus der Packstation entnommen wurde (Annahmeverzug), entfallen für diese Schäden die Gewährleistungsansprüche.